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Preguntas frecuentes

¿El peluche viene con pilas incluidas?

El Stitch funciona con 3 pilas AAA (las pequeñas de control remoto). Por seguridad en el transporte, las pilas no vienen incluidas, así que te recomendamos tener un par listas

¿Es solo para niños o también sirve para adultos?

¡Es para todos! Aunque los guaguas lo aman, el 60% de nuestros clientes son adultos (universitarios estresados, oficinistas o personas con ansiedad) que lo usan para desconectar y dormir mejor. La paz mental no tiene edad.

¿Se puede lavar sin que se dañe el mecanismo?

¡Sí, pensado para la vida real! El peluche tiene un cierre (velcro) en la parte de atrás. Solo sacas la cajita electrónica con cuidado, y puedes lavar la funda del peluche a mano o en ciclo suave. Así lo mantienes limpiecito siempre.

¿Qué pasa si me llega con fallas?

Nosotros revisamos todo antes de enviar, pero si por mala suerte te llega con algún defecto de fábrica, ¡tranquilo! Tienes nuestra Garantía de Satisfacción. Nos escribes al WhatsApp de soporte, nos mandas un video y te gestionamos el cambio de una.